In het begin van de mobiele telefonie zat ik bij een provider die overging in Orange. Orange ging over in T-Mobile, en ik ben nog nooit van provider veranderd. Net zoals mijn nutsvoorziening dus. Altijd bij dezelfde leverancier gezeten, eerst de PZEM die later omgedoopt werd in Delta. Ik ben van mening dat als iets goed is, je niet hoeft te veranderen. Zo ging Zeelandnet (internet) verder onder de hoed van Delta, prima. Delta is momenteel redelijk aan het groeien en ze bieden al een tijdje mobiele telefonie aan via het T-Mobile netwerk.
2 weken geleden werd gebeld. Door Delta. Ze hadden een prachtige aanbieding voor mij, als vaste klant. Overstappen naar hun mobile netwerk, en dan zou mijn maandelijkse uitgave voor mijn mobiele abonnement precies €2,50 goedkoper worden. Op mijn opmerking dat ik daar even goed over na wilde denken en dat ze na een week maar moesten terugbellen ging het fout. Of ik echt elke dag even moest nadenken ‘doe ik het wel’ of ‘doe ik het niet’, wat ik erg kleinerend vond, en dit ook liet weten. Het heerschap belde me na ongeveer 10 minuten toch terug. Of ik er misschien al over had nagedacht. Ik heb hem duidelijk gezegd wat ik van zijn mislukte verkooptechniek vond. En nu, nu word ik zo vaak door Delta gebeld dat ik hun nummer geblokkeerd heb. Wat een wereld leven we zeg. Al dat opdringerige gedoe van bedrijven.
De wereld aan het water is een stuk relaxter en aangenamer.
22 Comments
Ria van Felius
November 25, 2021 at 10:43Ja dat is wel erg raar, zo hoef je al niet meer na te denken.
Yova
November 25, 2021 at 08:58Ja John, in wat voor wereld leven wij? Eerder werden we ook gebeld door iemand van de bank en die persoon zat ons te dwingen om ook een app (van de bank) te gaan gebruiken. Nee en dit zal ook nooit gebeuren. Vertrouwen in zulke dingen hebben wij namelijk niet. Maar die persoon zat wel te dwingen en had haar dus op de haak gegooid. Je heb helemaal gelijk in John. Blokkeren die hap en dit ook nog bij Delta. Een mooie foto met een enorme rotsblokken. Maar dit is blijkbaar wel nodig voor de veiligheid tegen de wassende water. Nog een fijne dag!
Hilly Nicolay
November 24, 2021 at 19:39Opdringerig zijn ze soms grrr…
Gelukkig weet jij wel wat je wilt.
sabine Verburg
November 24, 2021 at 12:25helemaal gelijk
heb dezelfde vervelende ervaring met Delta. Kunnen beter hun geld investeren in duurzame projecten in plaats van callcenters uitgeven.
Edward McDunn
November 24, 2021 at 10:33Verstandig om te blokkeren John, het is momenteel echt bar en boos.
Wildcard
November 24, 2021 at 10:04Het is tegenwoordig écht wel wat met al die overnames…
Welkom on de Call Center wereld zou ik zeggen, ik heb het allemaal gedaan tot leidinggevend toe, dus ik ken de toestanden maar al te goed. Wat je meegemaakt hebt is het mooiste voorbeeld van mensen die zich door interim consulenten laten vangen in een jobaanbod waar je zogezegd veel telefonische contacten hebt, maar wat eigenlijk platvloers een telefonische verkoop is, waarbij je targets, KPI’s ; SLA’s en andere dingen moet zien te behalen om het einde van de maand te overleven. En dan worden mensen die wel in het achterhoofd beseffen dat de job niets voor hun is, maar zich niet gewonnen willen geven, best wel irritant en arrogant tegenover klanten, want er moet, als het puntje bij paaltje komt kijken, toch verkocht worden…
Je moet al een goede verkoper zijn en dan nog, vaak met verstand op nul, kunnen bellen. Ik kan dat niet, omdat ik sowieso al niet goed ben in telefonische verkoop en m’n tenen gaan krullen wanneer je cross-telling moet doen aan de telefoon en je hoort en voelt dat een klant er niet voor openstaat. Zinloos om dan een script te gaan aframmelen bij een klant, maar op de call centers worden de medewerkers er toe verplicht…
En met corona is het er niet beter op geworden, zéker wanneer er minder tot bijna geen controle van een leidinggevende meer is wegens thuiswerken. Dan hoor je soms héél goed aan iemand zijn stem dat ze de job écht met véél tegengoesting doen…
Reden waarom ik géén call center meer wil doen als men mij er voor de zoveelste keer voor belt.
Marlou
November 24, 2021 at 08:10ha John,
goed dat je ‘m geblokkerd hebt!
Doe ik ook regelmatig…
Groet!
ZON-nebloem
November 24, 2021 at 06:09ik blijf bij proximus, nooit problemen met de i phone, ik herken dit dus, ik verander ook niet
-Een @->- voor jou.
logbankje
November 23, 2021 at 22:03Verandering in tele en internet land, het is verschrikkelijk.
Gelijk heb je als iemand zo reageert, ben je geen goede verkoper.
En gelijk dat je ze hebt geblokkeerd. Hans
DianaD
November 23, 2021 at 21:25Ze zijn behoorlijk irritant aan de telefoon. Ik heb ooit eens een discussie gehad met één aan de telefoon. Verspilde tijd, doe ik nooit meer. Akelig, afschuwelijk, irritant jong ventje die het steeds beter wist. Het is niet mijn ding maar de volgende keer leg ik gewoon zonder wat te zeggen de telefoon neer. En als ze weer bellen, blokkeren die handel.
RenéSmurf
November 23, 2021 at 20:50Ja, dat is niet goed hoor, die bellen niet van dat bedrijf lijkt me, want dat zou ze klanten kosten, je wordt genept, kijk uit.
klaproos
November 23, 2021 at 20:37Ik vind dat je het goed hebt aangepakt john, als ze zó neerbuigend zijn… denk ik F …Y..
zo heb ik ook eens een korting laten schieten …maar mevrouwtje… weet U wel wat U zegt???
Jawel…. Néé, zeg ik goeiendag 🙂 whaaha we laten niet met ons sollen hé john 🙂
Suskeblogt
November 23, 2021 at 20:04Ik laat me ook nooit iets opdringen door die daarvoor opgeleide personen..
Sjoerd
November 23, 2021 at 19:59Zo heb ik Essent geblokkeerd…
Terrence
November 23, 2021 at 19:28Heerlijk om ergens te zijn zonder internet, zonder telefoontjes…gewoon rust. Prachtige foto, John!
Lies
November 23, 2021 at 19:06*Zucht*… ‘t Is me wat tegenwoordig, John. ‘k Ben ook nog nooit van leverancier veranderd.
Lie(f)s.
Liesbethblogt
November 23, 2021 at 18:43O wat een eikels zeg ze ruiken dat er wat te halen valt en het zijn net piranha’s om even bij het waterthema te blijven. Daarbij 2.50 whoop whoop wat een aanbieding. Mooie foto!
mizzD
November 23, 2021 at 18:39Ooit begon er eens een vent, na mijn afwijzing van zijn aanbieding, met ‘maar mevrouwtje’.. toen ben ik niet eens meer beleefd gebleven en heb zonder nog wat te zeggen de hoorn erop gesmeten. Hij mevrouwtje z’n eigen vrouw maar.. maar míj niet.. zó kleinerend laat ik me niet toespreken.
Heb echt een enorme rothekel aan die opdringers aan de telefoon.. ik zeg altijd metéén dat ik nooit iets telefonisch beslis en dat ze maar een mail sturen.. dan hoor je er meestal niks meer van.
rietepietz
November 23, 2021 at 17:26‘Met dit soort telefoon maak ik altijd korte metten. Letterlijk niémand zal mij bellen om mij een voordeeltje aan te bieden. Het gaat altijd om eigenbelang en de aanbieding zal dus zelden in mijn voordeel zijn al is dat op het eerste gezicht meestal niét meteen duidelijk. Dat komt meestal pas in de kleine lettertjes in het contract.
Rebbeltje
November 23, 2021 at 17:19Irritant…niet duidelijk genoeg ?
Fijne avond
marjolijn1
November 23, 2021 at 16:36Dat is vervelend…!
Renske
November 23, 2021 at 16:30Irritant met hoofdletters. Daar zit je echt niet op te wachten.