Een overstap van internetprovider leek een praktische beslissing. Eén telefoongesprek over de opzegging maakte duidelijk dat klantvriendelijkheid soms meer zegt dan welk abonnement dan ook.
Zonder huisarts: hoe marktwerking mijn zorg afpakt
Mijn huisarts stopt onverwacht en tegelijkertijd word ik uitgeschreven bij de apotheek. Wat eerst een praktisch ongemak leek, voelt nu als iets groters: een systeem dat langzaam afbrokkelt.